疫情防控向来并非是单向的行政命令，而是全民都参与其中的人民战争，在过去的两年时间里，郑州凭借发动群众，优化机制进而强化基层，于群防群治这份答卷之上写下了实实在在的经验以及思考。
群防群治让每个人成为防线
2022年，郑东新区博学路办事处贾岗社区处于被封控状态之时，社区干部察觉到仅仅凭借几十名工作人员，根本没办法达成几千户居民的物资配送以及健康监测工作。于是，他们马上开启群众动员机制，在短短半天时间内里，就招募到了156名志愿者，这些志愿者当中，有的是已经退休的教师，还有的是刚刚毕业的大学生。
设定有奖举报的电话，是促使群众参与进来的一种有效方式。在中牟县雁鸣湖镇处于封控的那段时期，有一名货车司机借助举报热线，提供了跨区域违规流动的线索，经过核查证实之后，得到了800元的奖励。类似这样的做法，在管城区、二七区进行推广以后，群众就从仅仅是旁观者转变成为了监督员。
内部防护筑牢战斗堡垒
公安机关于2022年春节期间开启一级响应，任何进出办公区域之人，均需经由红外测温门。金水分局未来路派出所每日三次针对户籍室、接警台开展物表消毒，单在2022年1月，便耗费医用酒精270升，手套1800双。
关于民警家属的健康管理，同样予以严格对待。中原分局构建起民警家属健康台账，有一位老民警的父亲呈现出发热症状，在此之后，分局马上启动预案，安排了专人去对接定点医院，经过检测，排除感染情况之后，才解除隔离措施。如此这般的严防死守，确保了警务系统一直处于战斗状态。
基层卫生机构顶在一线
2021年8月疫情时，郑东新区博学路社区卫生服务中心，派出12组采样队进驻高铁站。出站口日均人流量超3万人次，那里采样人员穿着防护服连续工作6小时，脱下手套时手掌因汗水泡得发白。护士余军在集中隔离点连续工作28天，完成鼻咽拭子采样1100余份。
关键在于社区排查能早期发现传染源，该中心公卫科有5名工作人员，在3天里完成了贾岗社区72栋楼的入户摸排，还对34名疫区返郑人员建立了健康档案，他们采用的是爬楼梯、敲门、问询这种最笨的办法，然而正是这种笨办法守住了社区第一道门。
定点医院展现专业担当
京广路冯春社区卫生服务中心，是由郑州市第九人民医院领办的，在2021年11月疫情那段时间承担了7个进行封控小区的医疗保障工作。其中全科医生团队搭建了24小时在线问诊群组，在短短一个月之内对高血压、糖尿病等各类慢性病的续方申请处理了430单，之后由志愿者代替去取药品，再并将药品送到居民家里。
在支援郑州阳城医院之际，九院内消化科护士郭肖芳于隔离病区持续工作了足足40天。她所负责的那些老年患者没有办法依靠自身力量进行翻身，于是她每隔一个两小时的时间跨度，就去帮忙着把患者的体位更换掉，并且还详细记录下患者的皮肤状况。当患者出院之时，拉着她的手宣称，这位姑娘细致程度比亲闺女还要厉害。
人文关怀温暖抗疫全程
2022年5月，有一个下午，在九院核酸采样点，8岁女孩朵朵做完检测后，没有马上离开。她朝着穿着防护服的赵静医生，深深地鞠了一躬，这个瞬间被同事拍下来，发到工作群里，当天就在朋友圈广泛传播，引发大量关注从而刷屏了。赵静后来在日记当中写道：那个鞠躬让我觉着防护服里面的汗没有白流。
在医院内部，卢爷爷的感谢信被传阅了很长时间。这位80岁的患者，于心理医院住院之时，护士每日陪伴他在病区走廊散步15分钟，治疗师借怀旧疗法助他回想年轻时的工作经历。老人于信中讲，这里医治的不光是病，更是心里的惧怕。
实习生在疫情中加速成长
2021年暑期时，自郑州铁路职业技术学院而来的20名实习生，于九院心理医院度过了特殊阶段。带教老师将防护服穿脱考核标准张贴在更衣室墙壁上，若有人不达标，那么此人便无法进入病区。实习生小刘讲，那两个月所学的无菌操作，比在学校三年还要更为扎实。
于生活保障方面，医院也是花费了精力的。食堂每日都会为实习生预留晚餐，宿舍配置了空气消毒机。有一名外地学生，因封控而无法回家过年，除夕夜护士长从家里带来了饺子与红烧肉。这样严格跟温情相融合的情况，使得年轻人在疫情这堂大课当中领会到了职业这两个字的重要程度。
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